Privatlivspolitik

for Kathrine Elizabeth Anker / KathrineElizabeth.dk

Senest opdateret: 31/3-2026

Hos Kathrine Elizabeth Anker tager jeg beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.
Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger jeg behandler, hvorfor jeg gør det, hvordan de opbevares, og hvilke rettigheder du har.

Jeg behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

Kathrine Elizabeth Anker
Skodsborgvej 324, st.th
2850 Nærum
E-mail: info@kathrineelizabeth.com
Telefon: 25 88 23 27

Jeg er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, jeg modtager om dig.

2. Hvilke personoplysninger jeg behandler

Jeg behandler kun de oplysninger, som er relevante og nødvendige i forhold til den kontakt eller ydelse, du har med mig.

Det kan fx være:

Almindelige personoplysninger

Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Adresse
Bookingoplysninger
Købs- og betalingsoplysninger
Korrespondance via e-mail, formularer eller booking

Oplysninger i forbindelse med sessioner eller forløb

Hvis du booker en individuel session eller deltager i et forløb, kan jeg behandle oplysninger, som du selv vælger at dele med mig, fx om:

symptomer og belastninger
livssituation
følelsesmæssige eller personlige forhold
tidligere erfaringer med behandling, terapi eller lignende

Vigtigt:
Jeg beder dig om ikke at sende følsomme helbredsoplysninger eller meget personlige oplysninger via almindelig e-mail, medmindre det er nødvendigt og aftalt.

3. Formål med behandlingen

Jeg behandler dine oplysninger for at kunne:

besvare din henvendelse
administrere booking og aftaler
gennemføre sessioner, forløb, undervisning eller online møder
sende praktisk information om din booking eller dit køb
modtage betaling og føre regnskab
sende nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke
forbedre min hjemmeside, mine landingssider, min kommunikation og mine annoncer
analysere trafik og brugeradfærd på hjemmeside og landingssider
overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsregler

4. Retsgrundlag for behandlingen

Jeg behandler dine personoplysninger på ét eller flere af følgende grundlag:

Samtykke (fx ved tilmelding til nyhedsbrev eller samtykke til cookies)
Aftale / kontrakt (fx når du booker eller køber en ydelse)
Retlig forpligtelse (fx bogføring og regnskab)
Legitim interesse (fx drift, sikkerhed, administration og forbedring af hjemmeside og kommunikation)

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

5. Booking, klientforløb og noter

Når du booker en session eller et forløb, registreres de oplysninger, der er nødvendige for at kunne administrere din aftale.

I forbindelse med individuelle sessioner og forløb kan jeg føre journal eller arbejdsnoter, hvis det er relevant for at kunne støtte kontinuitet, kvalitet og overblik i forløbet.

Disse oplysninger behandles fortroligt og deles ikke med andre, medmindre:

du har givet udtrykkeligt samtykke
jeg er retligt forpligtet til det

Opbevaring af journaloplysninger

Journaloplysninger og eventuelle forløbsnoter opbevares digitalt på en ekstern harddisk, som opbevares aflåst i et skab. Jeg har alene adgang til disse oplysninger.

Bookingoplysninger og administrative oplysninger kan derudover behandles i de systemer, jeg bruger til drift af virksomheden, fx booking-, kalender-, betalings- og regnskabssystemer.

Vigtigt om mine ydelser

Mine ydelser er ikke lægelig eller psykiatrisk behandling og erstatter ikke kontakt til læge, psykolog, psykiater eller anden autoriseret sundhedsfaglig behandling, hvor dette er relevant.

6. Opbevaring af oplysninger

Jeg opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til.

Typiske opbevaringsperioder

Journaloplysninger og arbejdsnoter: som udgangspunkt op til 2 år efter seneste kontakt, medmindre der er en saglig grund til kortere eller længere opbevaring
Regnskabs- og fakturaoplysninger: opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven
Nyhedsbrevsdata: indtil du afmelder dig eller dit samtykke tilbagekaldes
E-mailkorrespondance: slettes løbende, når den ikke længere er relevant

Hvis du ønsker indsigt i eller sletning af oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte mig.

7. Hvem jeg deler oplysninger med (databehandlere og systemer)

Jeg sælger ikke dine personoplysninger og deler dem ikke med uvedkommende.

Jeg benytter dog en række digitale systemer og databehandlere for at kunne drive min virksomhed. Disse leverandører behandler kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for deres funktion.

Det kan bl.a. være følgende:

Booking og planlægning

Planyway / Planway – booking, planlægning og kalenderadministration

E-mail og nyhedsbrev

MailerLite – nyhedsbrev, automatiske mails, formularer og landingssider

Betaling og bogføring

Stripe – online betalinger
MobilePay – betalinger
Dinero – bogføring, faktura og regnskab

Kurser, funnels og landingssider

Systeme.io – landingssider, formularer, automatiseringer og evt. kursus-/forløbsindhold

Online møder

Zoom – online sessioner, workshops og møder

Hjemmeside, analyse og markedsføring

WordPress – drift af hjemmeside
Google-tjenester – fx Google Analytics, Google Site Kit og relaterede analysetjenester
Meta Pixel – måling af trafik, konverteringer og annoncering på tværs af Meta-platforme (fx Facebook og Instagram)

Nogle af disse leverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller anvende underdatabehandlere uden for EU/EØS. Hvor det er relevant, sker overførsler på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller andet gyldigt overførselsgrundlag.

8. Nyhedsbrev og e-mailmarkedsføring

Hvis du tilmelder dig mit nyhedsbrev, behandler jeg typisk:

navn
e-mailadresse
evt. oplysninger om hvilke mails du åbner eller klikker på

Formålet er at kunne:

sende dig inspiration, fagligt indhold og opdateringer
informere om kommende tilbud, forløb, events og ydelser
forbedre relevansen af min kommunikation

Nyhedsbreve og automatiske e-mails sendes via MailerLite og/eller andre relevante e-mail- og funnelsystemer, som jeg anvender i min virksomhed.

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket nederst i mine mails eller ved at skrive til mig.

9. Zoom, online møder og optagelser

Jeg bruger Zoom til online sessioner, samtaler, undervisning og gruppemøder.

Som udgangspunkt gælder:

1:1-sessioner optages ikke, medmindre dette er aftalt tydeligt på forhånd
Gruppeforløb, workshops og online undervisning optages ikke, medmindre dette er oplyst særskilt og deltagerne er informeret om det

Hvis en optagelse undtagelsesvist laves, vil det kun ske med tydelig information og relevant behandlingsgrundlag.

Jeg anbefaler generelt, at du deltager fra et privat og trygt sted, hvor du selv kan tage vare på din fortrolighed.

10. Kontakt via e-mail, formularer og landingssider

Hvis du kontakter mig via:

kontaktformular på hjemmesiden
e-mail
nyhedsbrevstilmelding
MailerLite-landingssider
Systeme.io-sider
bookingformularer eller lignende

… behandler jeg de oplysninger, du selv indtaster.

Jeg anbefaler igen, at du ikke sender detaljerede helbredsoplysninger eller meget følsomme personlige oplysninger via almindelig e-mail eller åbne formularer, medmindre det er nødvendigt og aftalt.

11. Cookies og tracking

Når du besøger min hjemmeside, mine landingssider eller andre sider, jeg bruger i min virksomhed, kan der blive placeret cookies eller anvendt lignende teknologier på din enhed.

Det gælder fx sider bygget i:

WordPress
MailerLite
Systeme.io
eller andre relevante platforme, jeg bruger til hjemmesider, kampagnesider, formularer og markedsføring

Cookies og tracking bruges bl.a. til:

at få siderne til at fungere teknisk
at måle trafik og brug
at forbedre indhold og brugeroplevelse
at analysere, hvordan besøgende bevæger sig på siden
at måle effekt af annoncer og kampagner
at kunne målrette relevant annoncering

Typer af cookies

Jeg kan bruge:

nødvendige cookies
funktionelle cookies
statistikcookies
markedsføringscookies

12. Google Analytics og Google-tjenester

Jeg bruger Google Analytics og eventuelt andre relevante Google-tjenester til at forstå, hvordan min hjemmeside og mine landingssider bliver brugt.

Det kan fx indebære behandling af oplysninger om:

hvilke sider du besøger
hvor længe du er på siden
hvilken enhed og browser du bruger
omtrentligt geografisk område
hvordan du er kommet ind på siden

Formålet er at forbedre:

indhold
brugeroplevelse
struktur
kommunikation
markedsføring

Google kan i denne forbindelse modtage visse tekniske oplysninger såsom IP-adresse og cookie-ID.

13. Meta Pixel og annoncering

Jeg bruger Meta Pixel på relevante sider og landingssider for at kunne:

måle effekten af annoncer
se hvilke sider og tilbud der skaber interesse
analysere konverteringer (fx tilmeldinger, klik eller køb)
målrette og optimere annoncer på fx Facebook og Instagram
opbygge relevante målgrupper til annoncering og remarketing

Meta Pixel kan registrere oplysninger om din adfærd på mine sider, fx:

sidevisninger
klik
besøg på bestemte sider
formularinteraktioner
køb eller tilmeldinger

Disse oplysninger kan kobles til Metas egne systemer, hvis du samtidig er logget ind på en Meta-platform.

Meta Pixel aktiveres kun, hvis du giver samtykke til markedsføringscookies, hvor dette er påkrævet.

14. Samtykke til cookies

Når du besøger mine sider, kan du blive mødt af et cookie-banner, hvor du kan vælge, hvilke cookies du vil acceptere.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via dine cookieindstillinger i det omfang, det er teknisk muligt på den pågældende platform.

Hvis du ikke ønsker cookies eller tracking, kan du også ændre dine browserindstillinger eller slette eksisterende cookies.

15. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.

Du har bl.a. ret til:

at få indsigt i, hvilke oplysninger jeg behandler om dig
at få rettet urigtige oplysninger
at få slettet oplysninger, når det er muligt
at få begrænset behandlingen
at gøre indsigelse mod visse typer behandling
at få udleveret dine oplysninger i et struktureret format, hvor det er relevant
at trække dit samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte mig på:

info@kathrineelizabeth.com

16. Klage

Hvis du er utilfreds med min behandling af dine personoplysninger, er du meget velkommen til først at kontakte mig.

Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

17. Ændringer i privatlivspolitikken

Jeg forbeholder mig retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik, så den afspejler ændringer i lovgivning, praksis eller de systemer, jeg anvender.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på min hjemmeside.